Ich denke, es nervt jeden, wenn man in einer Warteschleife hängt, da die Service-Hotline mal wieder vollkommen überlastet ist. Ja, ich habe auch schon 30 Minuten warten “dürfen” – glücklicherweise war es eine kostenfreie Hotline.
Anders sind teure 0180er (zwischen 6 und 24 Cent/Minute) und 0900er Nummern (Anbieter kann Preis frei wählen)! Diese Kosten haben im Kalenderjahr 2011 mit 150 Millionen Euro zu Buche geschlagen. Eine Frechheit und meiner Meinung nach richtige Abzocke!
Der Bundestag hat zwar bereits im Oktober ein Gesetz verabschiedet, welches besagt, dass Wartezeiten nicht berechnet werden dürfen und sowohl die zu erwartenden Kosten als auch die vermutliche Wartezeit angesagt werden müssen. Dies wurde jedoch vom Bundesrat gestoppt – auf Kosten der Verbraucher!
Ich möchte hier auf eine Webseite hinweisen, mit der man aus 0180er Nummern normale Rufnummern herausfinden kann. Somit ist eine kostenfreie Verbindung (falls entsprechende Flatrate vorhanden ist), möglich!
Hier die Seite, mit welcher ihr herausfinden könnt, welche Nummer wirklich hinter der teuren 0180er-Nummer steht: 0180.info
Ich hoffe, ich kann euch damit ein paar Kosten ersparen. Kennt ihr ähnliche Webseiten, evtl. auch für 0900er-Nummern?
